Polityka dostępności
Ostatnia aktualizacja: 26 grudnia 2025
Nulvatek zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swojej platformy edukacyjnej dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości, sprawności czy używanej technologii. Niniejsza polityka opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu usuwania barier.
1. Nasze zobowiązanie
Nulvatek dąży do tego, aby korzystanie z platformy było możliwe dla jak najszerszego grona odbiorców. Dotyczy to osób z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchu oraz poznawczymi, a także użytkowników korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu, klawiatury alternatywne czy oprogramowanie powiększające.
Staramy się spełniać wymagania określone w Wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.1 na poziomie AA. Wytyczne te definiują sposób tworzenia treści internetowych dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami.
2. Zakres stosowania
Niniejsza polityka obejmuje wszystkie strony i funkcje dostępne pod domeną bycaheo.com, w tym:
- stronę główną i strony informacyjne,
- platformę warsztatów i kursów,
- materiały edukacyjne i ćwiczenia interaktywne,
- formularze rejestracyjne i kontaktowe,
- obszar konta użytkownika.
3. Standardy techniczne
3.1 Wytyczne WCAG 2.1
Nasze działania w zakresie dostępności opierają się na czterech zasadach WCAG:
- Postrzegalność - treści są prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą odbierać różnymi zmysłami.
- Funkcjonalność - interfejs jest obsługiwalny za pomocą różnych urządzeń wejściowych.
- Zrozumiałość - treści i interfejs są jasne i przewidywalne.
- Solidność - treści są kompatybilne z bieżącymi i przyszłymi technologiami wspomagającymi.
3.2 Stosowane rozwiązania techniczne
W celu zapewnienia dostępności stosujemy następujące praktyki:
- semantyczny kod HTML z właściwą hierarchią nagłówków,
- opisy alternatywne dla wszystkich obrazów niosących treść,
- wystarczający kontrast kolorystyczny między tekstem a tłem,
- pełna obsługa nawigacji klawiaturą,
- widoczny wskaźnik fokusu na elementach interaktywnych,
- atrybuty ARIA tam, gdzie HTML semantyczny nie jest wystarczający,
- napisy i transkrypcje dla materiałów wideo i audio,
- responsywny układ dostosowujący się do różnych rozmiarów ekranu,
- brak treści migających z częstotliwością mogącą wywołać napady epilepsji.
4. Znane ograniczenia
Pomimo naszych starań niektóre elementy platformy mogą nie spełniać w pełni wymagań dostępności. Aktualnie zidentyfikowane obszary wymagające poprawy:
- część starszych materiałów wideo może nie posiadać pełnych napisów,
- niektóre dokumenty w formacie PDF mogą nie być w pełni dostępne dla czytników ekranu,
- wybrane ćwiczenia interaktywne mogą wymagać dodatkowych usprawnień w zakresie obsługi klawiaturą.
Pracujemy nad systematycznym usuwaniem powyższych ograniczeń. Priorytetyzujemy poprawki na podstawie wpływu na użytkowników i złożoności technicznej.
5. Kompatybilność z technologiami wspomagającymi
Platforma Nulvatek jest projektowana z myślą o kompatybilności z powszechnie stosowanymi technologiami wspomagającymi, w tym:
- czytnikami ekranu,
- oprogramowaniem powiększającym ekran,
- oprogramowaniem do rozpoznawania mowy,
- klawiaturami alternatywnymi i urządzeniami wskazującymi.
Zalecamy korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych oraz technologii wspomagających w celu uzyskania najlepszego doświadczenia.
6. Obsługiwane przeglądarki i technologie
Platforma jest testowana i wspierana w następujących środowiskach:
| Przeglądarka | Wersja minimalna | System operacyjny |
|---|---|---|
| Google Chrome | Dwie ostatnie wersje | Windows, macOS, Android |
| Mozilla Firefox | Dwie ostatnie wersje | Windows, macOS, Linux |
| Apple Safari | Dwie ostatnie wersje | macOS, iOS |
| Microsoft Edge | Dwie ostatnie wersje | Windows |
7. Ocena dostępności
7.1 Metody oceny
Dostępność platformy oceniamy za pomocą następujących metod:
- automatyczne testy z użyciem narzędzi do audytu dostępności,
- manualne testy z użyciem czytników ekranu i nawigacji klawiaturowej,
- testy z udziałem użytkowników korzystających z technologii wspomagających,
- regularne przeglądy kodu przez zespół programistyczny.
7.2 Częstotliwość ocen
Przeprowadzamy oceny dostępności przy każdej istotnej zmianie platformy oraz co najmniej raz w roku w ramach kompleksowego przeglądu. Wyniki ocen są dokumentowane i stanowią podstawę do planowania poprawek.
8. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Zachęcamy użytkowników do informowania nas o napotkanych problemach z dostępnością. Twoja informacja zwrotna jest dla nas cenna i pomaga nam stale ulepszać platformę.
Jeśli napotkasz barierę dostępności lub potrzebujesz treści w alternatywnym formacie, skontaktuj się z nami:
- e-mail: [email protected]
- telefon: +48 515 343 916
- adres korespondencyjny: Modrzejowska 42/4, 41-200 Sosnowiec, Polska
W zgłoszeniu prosimy o podanie:
- adresu URL strony, na której wystąpił problem,
- opisu napotkanych trudności,
- używanej przeglądarki i technologii wspomagającej,
- danych kontaktowych, jeśli oczekujesz odpowiedzi.
9. Czas odpowiedzi
Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 5 dni roboczych. W przypadku zgłoszeń wymagających analizy technicznej poinformujemy o przewidywanym terminie rozwiązania problemu w ciągu 10 dni roboczych.
Jeśli zgłaszany problem uniemożliwia korzystanie z kluczowych funkcji platformy, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić alternatywny sposób dostępu do treści lub funkcjonalności do czasu wdrożenia trwałego rozwiązania.
10. Alternatywne formaty treści
Na życzenie udostępniamy treści platformy w alternatywnych formatach, w tym:
- wersje tekstowe materiałów multimedialnych,
- dokumenty w formacie dostępnym dla czytników ekranu,
- powiększone wersje materiałów graficznych,
- transkrypcje nagrań audio i wideo.
Aby zamówić treść w alternatywnym formacie, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
11. Szkolenia i świadomość zespołu
Dbamy o to, aby nasz zespół posiadał wiedzę i umiejętności niezbędne do tworzenia dostępnych treści i interfejsów. W tym celu:
- przeprowadzamy regularne szkolenia z zakresu dostępności cyfrowej,
- uwzględniamy wymagania dostępności w procesie projektowania i tworzenia oprogramowania,
- weryfikujemy dostępność na każdym etapie cyklu życia produktu.
12. Zmiany w polityce dostępności
Niniejsza polityka jest regularnie przeglądana i aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w platformie oraz ewolucji standardów dostępności. O istotnych zmianach informujemy użytkowników za pośrednictwem platformy lub drogą e-mailową.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją niniejszej polityki. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.
13. Podstawa prawna i standardy
Niniejsza polityka uwzględnia międzynarodowe standardy i wytyczne dotyczące dostępności cyfrowej, w tym:
- Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1, opracowane przez W3C,
- standardy dostępności określone przez organizację WAI (Web Accessibility Initiative),
- powszechnie uznane dobre praktyki w zakresie projektowania inkluzywnego.
Nulvatek traktuje dostępność jako ciągły proces doskonalenia, a nie jednorazowe działanie. Jesteśmy zdecydowani usuwać bariery i rozwijać platformę tak, aby była dostępna dla wszystkich.